本报北京3月14日讯（记者 李海霞）家里有了急病人怎么办？煤气罐没气了谁来管？坏人进了屋怎么办？老百姓在日常生活中经常遇到的三大难题，目前只需按一下按钮即可解决，综合服务呼叫从今天开始在北京试运行。这是记者今天从北京市宣武区综合服务呼叫推广现场会上了解到的。
据介绍，综合服务呼叫主要包括三项内容，紧急治安报警、紧急医疗呼叫和家政服务。这三种服务的总控制在社区服务中心、街道派出所、街道医院，它的终端是用户，居民用户只要在家中装一个以红、绿、白三个按钮表示的终端服务器即可。终端器与电话线路连接后，用户需要上述服务项目，只要按相关按钮，社区服务中心和有关分中心就能立即显示该用户家庭相关资料，通过通话，入户出警或急救处理，就可解决居民家中的困难。
据北京宣武区大栅栏街道办事处的同志介绍，这套系统比较适合老年人使用，家中不管有什么事一按按钮街道就全知道了，能够使老人得到及时的帮助，使用起来非常方便。大栅栏街道是在去年开始试运行这一服务的，群众反映很好，目前已有111户居民安装了这一服务。
据悉，安装这个终端大约需要200元左右，是由清华同方公司提供技术支持。作为呼叫系统的配套服务，清华同方还研制了磁控报警锁与系统连接。当用钥匙开门时，报警系统开启，如未用钥匙开锁，报警器就会作出反应，派出所也能及时得到信息而迅速出警。
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